Marketing – Informatique, marketing et nouvelles technologies

L’UX design ou expérience utilisateur

admin — Mon, 11 Feb 2019 16:45:38 +0000

Pour réussir son marketing digital, toute entreprise doit combiner plusieurs stratégies. L’UX design est l’une des méthodes existantes pour réussir un business sur Internet. De quoi s’agit-il ?

Qu’est-ce que l’UX design ?

L’UX design consiste à créer un site web qui permet d’améliorer l’expérience utilisateur. Cette dernière est importante pour séduire les clients potentiels et fidéliser les clients existants. À cet effet, il est indispensable que le site web dispose d’une interface utilisateur facile à utiliser, design et performante. Un site mal conçu et en désordre fera fuir les visiteurs. En cas de message d’erreur, les visiteurs vont tout de suite fermer le site et voir ailleurs. Ils ne vont pas non plus perdre leur temps à chercher un petit bouton qui leur permet de passer une commande. Si le site demande un long formulaire à remplir pour faire un petit achat, ses clients cibles iront chercher un autre site qui propose une démarche rapide. En une phrase, la méthode ux design a pour objectif de concevoir un site web qui permet aux utilisateurs de se sentir en confiance et à l’aise.

Les éléments importants de l’UX design

La méthode UX design fait appel à de nombreux éléments techniques. Parmi ceux-ci, on trouve : l’ergonomie du site, son design, son efficacité, sa facilité d’utilisation, sa fluidité et son référencement. Le contenu du site ne doit pas non plus être négligé. Pour une conception web réussie, l’UX designer doit par exemple utiliser l’émotionnel, en faisant du storytelling, ou en utilisant des images captivantes. Il doit également effectuer diverses analyses statistiques. Avec un design UX bien conçu, un site web suscite l’intérêt des clients et favorise leur désir de passer à l’achat. Le taux de conversion augmente. Le site devient ainsi plus rentable !

Les étapes-clés pour réussir votre marketing digital

admin — Mon, 12 Feb 2018 19:26:22 +0000

Une bonne stratégie de marketing digital vous permet de développer votre business sur Internet. L’objectif étant d’attirer davantage de visiteurs, de les inciter à acheter, puis de les fidéliser. Afin d’atteindre les objectifs fixés, le marketing digital combine deux principales techniques, dont le référencement, et les techniques de vente. Ce sont les deux étapes-clés pour réussir votre marketing digital.

Créez une campagne publicitaire pour attirer des prospects ciblés

Votre site internet a été installé. Il vous faut maintenant attirer les prospects pour s’y rendre. Pour cela, vous pouvez recourir au programme publicitaire Adwords de Google. Cet outil propose d’afficher sur les pages de résultats de Google des annonces qui renverront les internautes vers votre site. Il s’agit d’un outil de référencement payant. Pour éviter de perdre du temps et de l’argent, travaillez avec une agence Adwords certifiée. La gestion de vos campagnes adwords par l’agence Junto, par exemple, vous assure des résultats efficaces et instantanés. En fonction de votre activité, l’agence choisira les mots-clés adéquats qui permettent de cibler vos visiteurs. Vous souhaitez promouvoir votre activité au niveau local ou au niveau mondial ? L’agence Adwords configurera votre campagne Adwords et en modifiera les paramètres en fonction des statistiques et des résultats obtenus.

Transformez vos visiteurs en clients

Créer un site internet et mettre en place une bonne stratégie de référencement ne suffisent pas pour réussir son marketing digital. Vous avez, grâce à votre campagne Adwords réussit à améliorer le trafic de votre site Internet ? C’est déjà une étape importante. Pour rentabiliser tout l’investissement effectué, il vous faut réussir à convertir vos visiteurs en acheteurs. Divers facteurs influencent votre taux de conversion : le design de votre site, les photos, la présence des vidéos, la vitesse de chargement du site, la notation des produits, les avis clients, les étapes du paiement en ligne, les codes promos, la livraison, le chat en ligne, etc. Aucun de ces éléments ne doit être négligé pour booster vos ventes. Pensez ensuite à fidéliser vos clients. Vous avez au choix plusieurs stratégies de fidélisation, entre autres l’email de cross-selling, la e-carte de fidélité, le remboursement en bon d’achat, etc.

Les pré-requis pour réussir le marketing digital

admin — Fri, 12 May 2017 09:38:41 +0000

Le marketing digital, ou webmarketing, est l’ensemble des activités numériques dont l’objectif est de promouvoir la visibilité d’un site sur Internet. On parle beaucoup de cette nouvelle forme de stratégie marketing, notamment des meilleures techniques à adoptées. Toutefois, même si on connaît les bonnes pratiques et qu’on n’a pas tous les éléments essentiels pour la mise en œuvre en main, on ne peut pas s’attendre au succès. Voici donc les conditions à remplir avant de se lancer dans le marketing digital.

Avoir les supports nécessaires

Rappelons toujours que l’objectif du marketing digital est de faire connaître sa marque auprès des internautes. Le support principal qu’il faut avoir à sa disposition pour une campagne de webmarketing est donc un site Internet. Il faut ensuite avoir une équipe qui a une bonne connaissance des techniques de référencement. C’est la clé principale pour promouvoir le plus rapidement sa visibilité. En fonction de ses objectifs et de son budget, on peut choisir entre le référencement naturel ou le référencement payant. Sinon, il est possible de combiner les deux si l’on a la possibilité. Pour finir, il ne faut pas oublier les réseaux sociaux. Bien qu’ils soient déjà compris dans le référencement, il est quand même nécessaire de les citer spécifiquement. En effet, ils sont désormais considérer comme étant le support de communication par excellence dans le monde du numérique.

Connaître le secteur et la concurrence

Il va de soi de bien maîtriser son domaine d’activité pour pouvoir espérer à réussir. La connaissance de celui-ci permet de déterminer les bons mots-clés pour son site Internet. Aussi, il est essentiel de comprendre les stratégies marketing digital adoptées par les sites concurrents pour pouvoir se démarquer et améliorer les siennes. Pour finir, il ne faut jamais considérer une campagne pour réussie à l’avance. Il faut toujours prévenir puisqu’il n’existe aucun professionnel qui peut garantir à 100% le positionnement d’un site à la première page de résultats des moteurs de recherche.

Pourquoi opter pour le marketing digital ?

admin — Thu, 11 Jun 2015 14:39:28 +0000

Le 21ème siècle c’est l’ère du numérique. Le marketing traditionnel n’est plus suffisant. La présence sur le web devient alors une priorité dans le marketing de toutes les entreprises, qu’il s’agisse de petites structures en plein démarrage ou d’entreprises de grandes envergures. Si vous n’êtes pas encore vraiment convaincu de cela, voici quelques raisons qui vous aideront à voir plus clair.

Communication diversifiée et personnalisée

Si les moyens de communication utilisés en marketing traditionnel sont assez vastes et limités, ce n’est pas le cas pour le webmarketing. En effet, les journaux, les radios, les télévisions ou encore les panneaux publicitaires permettaient de faire la promotion de l’entreprise et de les faire connaître à tout le monde. Mais grâce à l’internet, il devient possible de s’adresser directement avec les clients potentiels en fonction des caractéristiques des audiences ciblées par l’entreprise. On peut donc choisir sa cible en fonction de la localisation géographique, du sexe ou encore de l’âge. Outre cela, le marketing digital permet de faire venir facilement les clients potentiels chez soi, au lieu des longues procédures de démarchages d’autrefois. De plus, cette nouvelle forme de marketing permet d’accompagner ces derniers depuis même la phase de recherche d’informations, jusqu’au jour où ils décident d’acheter.

Politique bien cadrée

L’une des avantages de l’adoption du marketing digital est le fait de pouvoir mesurer la performance de son investissement. En d’autre terme, il est possible de connaître davantage sur ses clients potentiels via son parcours client. De cette manière, on connaît d’où ils viennent et quel type de stratégie devra être adopté pour les conquérir et les fidéliser. Et pour couronner le tout, la négociation est plus flexible avec le webmarketing. Il n’est plus obligatoire de signer des contrats avec des fournisseurs bien équipés pour avoir des placements publicitaires. Il est plus simple de booster sa visibilité sur le web puisqu’il est possible de contrôler et d’ajuster ses placements en fonction de la situation de l’entreprise.

Techniques webmarketing : initiation à l’Inbound Marketing

admin — Mon, 09 Mar 2015 12:07:26 +0000

Gagner l’attention du prospect au lieu de l’acheter par le biais de la publicité, c’est le concept de l’Inbound Marketing, initié par Seth Godin en 2006. L’éditeur du logiciel Hubspot est parti de l’idée que les techniques du marketing traditionnel tendent à devenir moins efficaces avec la surexploitation des médias dans les campagnes de pub. Pour se démarquer, il fallait investir beaucoup d’argent pour aller au-devant de l’acharnement de la concurrence. Il a alors constaté que l’effet inverse pourrait être plus efficace pour attirer de nouveaux clients. Gagner l’attention du prospect en améliorant la visibilité de son site sur les moteurs de recherche et en produisant des contenus de qualité, ce sont les objectifs de l’inbound marketing….

L’outbound marketing délaissé au profit de l’inbound marketing

Avec l’évolution des technologies et des pratiques, force est de constater que le marketing traditionnel « outbound marketing » n’est plus aussi puissante qu’avant. La concurrence est très rude et la publicité par les médias traditionnels ne suffit plus pour gagner l’attention du consommateur. Qui plus est, les acheteurs sont informés et instruits si bien qu’ils peuvent faire opposition aux offres qui ne correspondent pas à leurs aspirations. L’accoutumance peut se faire ressentir avec le temps au point où le consommateur n’est plus sensible aux propositions commerciales. D’où le choix de l’inbound marketing, l’entreprise s’efforce de se distinguer par sa valeur et sa notoriété à tel point qu’elle gagne naturellement le mérite des consommateurs.

Les points d’attaques de l’inbound marketing

Le principe de l’inbound marketing est simple : privilégier l’information et la communication au lieu de faire une publicité intrusive. Pour se faire, l’Inbound Marketing utilise comme outils les réseaux sociaux, le référencement naturel, les blogs, les outils de mesure du ROI ou retour sur investissement et enfin des services complémentaires pour maintenir la confiance et la satisfaction des clients. L’inbound marketing implique en effet la fidélisation des clients acquis, le maintien de la communication, la génération de nouveaux trafics grâce à la notoriété du site.

Tout savoir sur l’inbound marketing

admin — Sun, 13 Jul 2014 07:31:45 +0000

L’inbound marketing est une nouvelle forme de stratégie marketing. Une technique qui entre dans le cadre du marketing digital et qui vise à attirer les clients potentiels chez soi au lieu de faire du démarchage.

Origine et définition de l’inbound marketing

L’éditeur du logiciel Hubspot est celui qui a inventé l’inbound marketing. Un terme américain qui a été utilisé à partir de l’année 2006. Si on traduit littéralement l’expression en français, elle veut dire marketing entrant. C’est une stratégie qu’on utilise dans le webmarketing. Son approche est bien différente de celle qui est adoptée dans le marketing traditionnel. En effet, le concept consiste à offrir des contenus de qualité sur ses pages internet dans l’objectif d’éveiller la curiosité des prospects pour ensuite les conquérir en tant que client. De cette manière, il n’est plus nécessaire de démarcher.

Mise en place d’une bonne stratégie

L’inbound marketing ne fait pas des miracles. Il va donc falloir agir étape par étape pour adopter la bonne méthodologie et mettre en place la meilleure stratégie. La première chose à faire est alors de se faire connaître par les audiences cibles et faire en sorte de générer le maximum de trafic sur son site. La publication de contenus de qualité, le choix des bons mots-clés, l’optimisation du référencement du site et l’exploitation des réseaux sociaux sont les moyens qui permettent d’atteindre ce premier objectif. Ensuite, il faut inciter les internautes à interagir ave l’entreprise. Pour se faire, il ne faut pas hésiter de les inviter à laisser des commentaires à la fin de chaque article ou encore de créer des liens qui permettent de remplir directement des formulaires. Ceci fait, il faut être capable de faire en sorte que les prospects deviennent des clients en leur envoyant régulièrement des e-mails pour faire connaître des offres personnalisées par exemple. Une fois que les clients sont conquis, il faut mettre en place une stratégie de fidélisation. On peut alors optimiser l’image et la notoriété de a marque, proposer de nouvelles prestations et produits, etc.